AS 가이드 - 코디엘 | 공간을 바꾸는 윈도우 필름 솔루션

품질보증 시스템

국제품질 기준을 통과한 정품필름,
시공이후까지 보장되는 공식 A/S시스템

품질인증 AS 가이드
품질보증 시스템

INTERNATIONAL WARRANTY

INTERNATIONAL WARRANTY PROGRAM

글로벌 기준에 따른 정품 보증

썬가드 건축용 필름은 제조사인
미국 Madico Inc.의 A/S 정책을 기준으로 운영됩니다. 대한민국 독점 수입원인 에스씨글로벌㈜은 제조사의 공식 절차에 따라 모든 고객 A/S를 책임지고 지원합니다.

라이센스 및 시공자 기준

A/S는 전산 발행된
품질보증서가 있는 경우에만 가능

보증서는 SC글로벌㈜
공식대리점에서만 발행

공식대리점 코드가 없는 취급점,
인테리어 업체, 개인 시공은 불가

정품 필름 사용 및 공식 시공이
확인되어야 보증 적용

시공이 끝난 뒤에도,
Madico의 품질 보증은 계속됩니다.

1. 제조사 Madico Inc.의 무상 A/S 대상

01.

Peeling

필름 표면 벗겨짐 현상

02.

Cracking

필름 표면 균열

03.

Adhesive Failure

접착 불량으로 인한 유리의 혼탁 현상

04.

Delaminating

접착제 약화로 인한 필름 박리 현상

05.

Demetallization

금속 산화로 인한 변색

2. 무상 A/S가 적용되지 않는 경우

무상 A/S는 제조사 및 공식 수입원의 기준에 따라 적용됩니다. 
기준 외 항목은 공식 시공점과 협의해 합리적으로 안내해 드립니다.

1.

비권장 세정제 사용으로 인한 손상

암모니아 또는 고형물 함유 세정제를 사용하여 발생한 변색·손상

2.

양생 기간 미준수 및 관리 부주의

시공 시 안내된 양생 기간 및 주의사항을 지키지 않아 발생한 모든 손상
(예: 조기 청소, 물리적 충격, 도구 사용 등)

3.

과도한 물리력으로 인한 손상

양면테이프, 유리 압착기, 날카로운 도구 등으로 필름이 손상된 경우

4.

정품이 아닌 비공식 유통 필름 사용

당사 지정 대리점을 통하지 않은 필름 사용 또는 시공 시

5.

품질보증서 미발행 또는 미등록

정품 보증 절차가 완료되지 않은 경우

A/S 안내

썬가드 건축용 필름을 선택해 주셔서 감사합니다.
제품 사용 중 A/S가 필요하신 경우, 공식 시공점을 통해 접수해 주세요.
정확한 시공 이력을 바탕으로 신속하게 지원해 드립니다.

A/S 접수하기

※ 안내된 기준 외의 하자 발생 시, 공식 대리점, 총판, 에스씨글로벌(주)이 제품과 시공 상태를 검토하여 합리적으로 판단합니다.
결정에 이의가 있으신 경우, 한국소비자원을 통한 공정한 중재가 가능합니다. (대표번호 02-3460-3000)